Política de Privacidade

A Débora Orrú Digital Solutions, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 35.101.901/0001-54, com sede em Brasília, Distrito Federal, leva a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários do site deboraorru.com a sério. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente e acessível, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar em nosso site ou nos fornecer seus dados por qualquer meio disponível neste domínio, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não forneça seus dados pessoais e entre em contato conosco pelo e-mail indicado para esclarecimentos antes de prosseguir.

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

2. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política, respeitando os princípios de minimização e pertinência previstos na LGPD. Os dados coletados podem incluir:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa ou segmento de atuação (quando informado em formulários)
• Mensagem ou descrição do contato, quando você preenche nosso formulário de contato

Esses dados são coletados quando você preenche formulários de contato disponíveis no site, se inscreve em nossa newsletter, entra em contato via WhatsApp ou e-mail mencionando que veio pelo site, ou solicita orçamentos, diagnósticos ou materiais gratuitos.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação no site
• Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, redes sociais, acesso direto)
• Localização geográfica aproximada (cidade/estado, sem precisão de endereço)

Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics, conforme descrito na seção de Cookies desta Política.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações enviadas via formulários ou WhatsApp
• Enviar a newsletter para assinantes que optaram por recebê-la, contendo conteúdo sobre marketing digital, dicas e atualizações sobre serviços
• Elaborar propostas comerciais e diagnósticos para potenciais clientes que os solicitarem
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário, a navegação e o conteúdo (via Google Analytics)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Proteger os direitos e interesses legítimos da Débora Orrú Digital Solutions

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais na Débora Orrú Digital Solutions é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de newsletter e comunicações de marketing, sempre com possibilidade de descadastramento a qualquer momento
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para responder a solicitações de contato, orçamentos e diagnósticos solicitados pelo próprio titular
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site com fins de melhoria e segurança, sempre de forma que não prejudique os direitos fundamentais dos titulares
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando necessário para atender determinações legais ou regulatórias

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

5.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não coletam informações pessoais identificáveis e não podem ser desabilitados sem comprometer as funcionalidades essenciais.

5.2 Cookies de analytics — Google Analytics 4

Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender como os visitantes interagem com o site. Os dados coletados são agregados e anonimizados — o Google Analytics não identifica visitantes individuais por nome ou e-mail. As informações incluem páginas mais acessadas, origem do tráfego, dispositivos utilizados e tempo de sessão. Você pode optar por não ser rastreado instalando o complemento de desativação do Google Analytics (disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou ajustando as configurações de cookies no seu navegador.

5.3 Cookies de preferências

Armazenam preferências do usuário para melhorar a experiência de navegação, como idioma e configurações de exibição. Esses dados não são compartilhados com terceiros.

5.4 Cookies de publicidade

Quando você chega ao site por meio de anúncios do Google Ads ou Meta Ads, cookies de rastreamento de conversão podem estar ativos para mensurar a eficiência das campanhas. Esses cookies não identificam o usuário individualmente para fins de publicidade personalizada em outros sites.

Você pode gerenciar e desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade e a experiência no site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A Débora Orrú Digital Solutions não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações limitadas:

• Google LLC: para análise de tráfego via Google Analytics e mensuração de campanhas via Google Ads. O Google processa dados conforme sua própria Política de Privacidade.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): dados de eventos de conversão (anonimizados) para mensuração de campanhas de Meta Ads, via Meta Pixel e API de Conversões.
• Ferramentas de e-mail marketing: nome e e-mail de assinantes da newsletter são armazenados na plataforma de email marketing utilizada, que processa dados conforme seus próprios termos de privacidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação, decisão judicial ou ordem de autoridade competente.

Todos os fornecedores terceiros com acesso a dados pessoais são selecionados considerando suas práticas de privacidade e são contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura e exclusivamente para as finalidades acordadas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores mencionados (Google, Meta) têm servidores em outros países, o que pode implicar transferência internacional de dados. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais que garantem nível adequado de proteção, conforme previsto no Art. 33 da LGPD.

8. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de formulários de contato que não resultaram em contratação: até 24 meses após o último contato
• Dados de newsletter: enquanto o assinante não solicitar o cancelamento (descadastramento disponível em todos os e-mails enviados)
• Dados de clientes com contrato ativo ou encerrado: pelo prazo legal aplicável (em geral, 5 anos após o encerramento do contrato, conforme legislação tributária e civil)
• Dados de analytics (Google Analytics): conforme as configurações de retenção configuradas na plataforma, por padrão 14 meses

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos como titular de dados (LGPD, Art. 18)

Você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao e-mail deboraorru.digitalsolutions@gmail.com:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e receber cópia das informações que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para uma finalidade específica (como a newsletter), sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando julgar que os seus direitos fundamentais prevalecem
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses

As solicitações serão respondidas no prazo de até 15 dias úteis. Em alguns casos, pode ser necessário verificar a identidade do solicitante antes de fornecer informações ou realizar alterações.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. Entre as medidas adotadas estão: comunicação por HTTPS com certificado SSL, acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas, e uso de serviços de terceiros com padrões reconhecidos de segurança.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site é destinado ao público adulto (maiores de 18 anos) interessado em serviços de marketing digital. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los imediatamente.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (redes sociais, ferramentas, parceiros). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio deboraorru.com. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros, e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Para atualizações relevantes, poderemos notificar os usuários por e-mail (quando cadastrados) ou por aviso no site.

14. Contato e canal de privacidade

Para exercer seus direitos de titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe pelo canal abaixo:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil — disponível em gov.br/anpd.